お客様の声
木村 徹を様
カタログを申し込んだのですが、送り先から「何にしようか
楽しいプレゼントをありがとう」との言葉があり。嬉しく思いました。
うさこ様
土日に注文したため、納骨式に間に合うか心配していましたが、丁寧に敏速に対応してくださり感謝しています。品物も故人が4月に旅立ち、お風呂好きだった思い出を込められたので良かったです。手提げ袋も入れていただいて助かりました。ありがとうございました。
リラックマ様
今回、香典返しでカタログギフトを依頼しましたが、1件送付先住所を間違えていたようですが、メールで連絡を頂き、再郵送もスムーズに対応してもらい助かりました。
Ｒ．Ｍ．生野様
色々と取り紛れている折で、思う侭に買い物に出掛けることも出来ず万事に大助かりでした。
昔は香典返しと云えば、洗剤、食器(セトモノ等)が定番でしたが、商品も種々あり選択に随分悩みましたが、送付先の方々から「流石の心遣い」との連絡を頂き、安堵いたしました。
又、挨拶状の校正など行き届いた対応も早く、自宅送りの商品にお願いした通りに手提げ袋も同封して頂いた上に、挨拶状まで別に二通同封されていて、貴社の気配りを再認識！この様な場合には、追加があるもので改めて５件程注文の予定ですが、挨拶状が１ヶ月保存されている由、これも感謝です。
有難うございました。
ゆきみ様
先日は、ありがとうございました。担当の小嶋さんから、丁寧な連絡を何度もいただき、無事にお返しの準備ができました。包装も丁寧で、差し上げた方々にも、とても好評でした。おかげさまで、いい法要ができました。ありがとうございました。
こなや様
葬儀のときは、選択枠のあまりない葬儀社のお決まりのお茶セットを送ったが、その後の法要、葬儀後に来ていただいた方には御社の商品を送った。
オリジナルの挨拶文が葬儀や法要後になった方まで使えたのは助かったし、相手の方によって商品を選べたのはよかったのではないか。
ただ、すでに先方に到着してあるはずだが、連絡がない方が半分以上。
志などのお返しは、返事がなくて当たり前なのでしょうか？
この度は、当店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご質問を頂きました件について、ご回答をさせて頂きます。
香典返しのお品をいただいた際、基本的にお礼のお電話やお礼状は不要となっております。
手渡しでなく、宅配便で届いたときにも同様となります。
そのため、品物を受け取ったと言う連絡をされる方は少数となります。
当店の葬祭マナー集でも詳しくご案内をさせて頂いておりますので、
お役立ち頂けたらと思います。