お客様の声
アトム様
大きさも丁度いい大きさでした。中身も上品で、品がある品物です。故人を偲ぶためにも最高でした。値段も手ごろで助かりました。また、利用させていただきます。
ゆっきい様
この度は手配頂きまして、大変ありがとうございます。
香典返しというのはお礼を言うものではない、と聞きます。ですので、特に届いた連絡も頂いていないので、お受け取り頂いた先方の反応がわかりかねます。この度は直送の依頼をしましたので、こちらの注文品が誤出荷等なく届けて戴けたか、確認できない点が難点ではありますね…。ですので、梱包の進捗がわかる画像をお送り戴くしか、手立てがありませんでした。先方にそれぞれ何が届いたかを尋ねるわけにもいかないので…。今後、同様の方法で注文なさるお客様のために、梱包の中身を確認できる方法の対応をご考慮頂ければと思います。
他、電話の受け答え等、とてもわかりやすく、印象もよかったです。そのお電話しました時の問合せ内容になりますが、ウェブ通販にて送り先の登録をする際、文字化けする文字は入力を避ける旨の注意書きがありますと、なおありがたいです。はしごだか、たつさき等、苗字には文字化けのおそれがある字体がありますので、今後ご対応願います。
この度は当店のご利用、誠に有難うございました。
いただきましたご内容につきまして、
商品到着については、メールやFAX等でお送りをさせていただく、
運送会社のお問い合わせ番号ではご確認いただけますが、
商品のご出荷等のご不安な気持ちは重々承知しております。
今後、皆様がよりご安心いただけるよう、
社内での重要検討課題とさせていただきたく存じます。
また、送り先の文字化け注意喚起につきましても、
システム上、すぐに変更はできかねますが、
社内検討課題とさせていただきますので、
何卒宜しくお願い致します。
この度は大変貴重なご意見をいただき、
誠に有難うございました。
匿名様
結論から言いますと、特に初めて注文される方は「香典返しJP」に頼んでおけば恥をかく心配がありません。それくらい丁寧に感じます。
今回2度目のお世話になりましたが、前回も「香典返しJP」からの挨拶状兼品物のお知らせや注意点の用紙が1枚と、品物の破損や不備があった場合についての用紙が1枚、6人での検品チェック票1枚、はがきサイズの挨拶状の見本などが梱包されており、初回の時はこんなに丁寧な扱いがされていることに驚きました。包装の帯の色や文字の種類等を事細かに案内をしてくれます。
ダスティ様
コロナ禍のなかで父が亡くなり、遠方の親戚も葬儀に参列できないという状況において、多くの香典をいただきました。
本来であれば、手渡しでお返しをしたいところですが、それも控えなければならずどうしたものかと思案していたところで、こちらのホームページで色々なお返しがあるのが目に止まり、ご利用させていただくことになりました。
残された年老いた母も、最初はカタログギフトなんて味気ないね、とか言っていたものの、ギフトの内容を見せると、こういうのもいいねとか、まるで自分がお返しをもらう立場のような発言に変わり、こちらを選んで良かったと思っています。
ちー猫様
何度かお世話になっていますが毎回丁寧な対応なので安心できます。
のしも内のしで見えないからとサンプルを同封してくれました。
とてもありがたいです。
商品も安くなってるので本当に助かります。
まるちゃん様
速くきれいでした。
急に追加で必要になりましたが、のしや、手紙も作成してくれて大変助かりました。
自宅で注文できて手間も省けて、連絡もメールでしっかりくれて安心出来ました。
まるちゃん様
割引で助かりました。
お返しで、実際、中身を確認してないので、星４つですが、速く、包装もきれいで満足です。
nakamura様
商品を注文後にカードの添付も依頼したのですが、確認の連絡をいただき、安心して利用することができました。包装も丁寧で注文から発送までの日にちも早く無事にお渡しすることができました。また利用したいと思います。
ワンコ様
追加でたった1個だけの購入でしたが、丁寧にサンプルもついており、大変ありがたかったです。ありがとうございました。