お客様の声
ゆっきい様
この度は手配頂きまして、大変ありがとうございます。
香典返しというのはお礼を言うものではない、と聞きます。ですので、特に届いた連絡も頂いていないので、お受け取り頂いた先方の反応がわかりかねます。この度は直送の依頼をしましたので、こちらの注文品が誤出荷等なく届けて戴けたか、確認できない点が難点ではありますね…。ですので、梱包の進捗がわかる画像をお送り戴くしか、手立てがありませんでした。先方にそれぞれ何が届いたかを尋ねるわけにもいかないので…。今後、同様の方法で注文なさるお客様のために、梱包の中身を確認できる方法の対応をご考慮頂ければと思います。
他、電話の受け答え等、とてもわかりやすく、印象もよかったです。そのお電話しました時の問合せ内容になりますが、ウェブ通販にて送り先の登録をする際、文字化けする文字は入力を避ける旨の注意書きがありますと、なおありがたいです。はしごだか、たつさき等、苗字には文字化けのおそれがある字体がありますので、今後ご対応願います。
この度は当店のご利用、誠に有難うございました。
いただきましたご内容につきまして、
商品到着については、メールやFAX等でお送りをさせていただく、
運送会社のお問い合わせ番号ではご確認いただけますが、
商品のご出荷等のご不安な気持ちは重々承知しております。
今後、皆様がよりご安心いただけるよう、
社内での重要検討課題とさせていただきたく存じます。
また、送り先の文字化け注意喚起につきましても、
システム上、すぐに変更はできかねますが、
社内検討課題とさせていただきますので、
何卒宜しくお願い致します。
この度は大変貴重なご意見をいただき、
誠に有難うございました。