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免責事項

お客様の「大切なお返し」をお手伝いさせていただく為に
想定できるリスクを事前にお伝えする為、こちらのページを
掲載しております。
何卒ご了承くださいませ。

1・発信文書の効力

当店から発信したEメール・FAX・電話連絡・郵送物につきましては
発信時点で効力を発するものといたします。
※下記事項により生じたすべての事案につきましては当店では責任を負いかねます。

・Eメールアドレス・電話番号・FAX番号・ご住所の誤入力(誤記載)
・Eメール・FAX・郵送物の未閲覧、電話への無応答
・Eメール・電話・FAXの設定や故障によるご注文者様の受信不能

2・お届け日の遅延についての免責

当店ではご注文いただいた商品を佐川急便(宅配便)または、日本郵便(ゆうパック)にて
発送します。
お届け日のご指定をいただきました商品は、ご指定日にお届けができるよう
最善を尽くさせていただきますが、当店からお届け先までの移送中で、天候や交通事情等の
予期せぬ事由により、極めてまれとはいえ指定の配達日や時間帯に遅延することがあります。
(配達日時に間に合うことが、100%保証されているものではありません)

3・破損についての免責

到着した商品が破損または不具合があり、その要因が移送運搬中や
当店に起因したものと思われるときは、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
(お届け時の商品破損についてご案内の用紙を同封しております)
なお、お客様のご都合による返品は、良品返品扱いとなります
(食品はお受けできかねます)のでご容赦下さい。

4・キャンセルについて

オリジナル挨拶状(セミオーダー商品)につきましては、商品の性質上、
ご注文確定後のキャンセルをお受けできかねます。
一般商品につきましては発送前日までにご連絡いただけましたら、対応をさせていただきます。
(発送当日のキャンセルにつきましては、包装手数料等をご負担いただきます。)
また、商品発送後の受け取り拒否につきましても、当店では対応ができかねます。
代金引換にてご注文いただいて受け取り拒否をされた場合は、
キャンセル対応ではなく良品返品扱いとさせていただきますので、
改めて梱包手数料や往復送料のご請求をさせていただきます。

5・校正について

オリジナル挨拶状(セミオーダー商品)につきましては、データ作成後、
お客様自身によって校正をお願いしております。
ご校了いただいた後はいかなる理由がございましても、データのご変更等は
できかねますのでご容赦ください。
また、当店ではお送りいただいたデータを元に作成をさせていただいておりますので、
お送りいただいた元のデータに不備がございましても、当店では責任を負いかねますので
ご容赦ください。

6・賠償責任について

いかなる事例におきましても、商品のお届け・使用・または使用不能から生じる損害
(人的事故、災害事故、金銭や時間等の損害など)に対してや、
遅配によりかかる損害の賠償はお受けできません。
重ねて、台風や集中豪雨等の天災や予測不可能な事由により、
商品の供給ができない事象が起こる場合もありますので予めご了承下さい。
また、理由のいかんを問わず、当社がお客さま(第三者を含む)に対して
負担する責任の総額は、商品請求代金の100%を上限とします。

7・お届け先の長期不在・住所不明について

ご注文商品を発送後、お届け先様の長期のご不在や、ご住所の不備によりお届けが
できかねる場合、運送会社より当店へ連絡後、ご注文者様へご連絡をさせていただきます。
その際にご連絡が取れない場合、、ご注文者様へ商品をお送りさせていただきますので、
ご了承下さい。
なお、その際に生じる事案については当店では責任を負いかねます。

お届けまでの日数について

当店では注文日から起算して発送まで4営業日いただいております。

商品のメーカー取り寄せ、のしデータ作成、入荷後の検品、
のし掛け・包装など様々なチェック工程を丁寧に行いますので
お届けまで約一週間はかかります。ご了承くださいませ。

土曜、日曜、祝日は営業日換算しませんので詳しくは
下記一覧表をご参照ください。

通常発送の場合

は休業日

配送カレンダー基本パターン

お支払い方法「お振込」をご希望の場合は、
ご入金日をご注文確定(ご注文日)とさせていただきます。

オリジナル挨拶状をご希望の方は、
発送日のご案内よりプラス2営業日程お日にちをいただきます。
(文面のご確認後のご手配となります。)

在庫状況により、上記より早く発送できる商品もございます。
納期を早めたいなど、ご希望がある場合は必ずお電話でご相談ください。

お届けまでの日数
発送からお届けまでの基本的な日数となります。
詳しくはお問い合わせください。
配送マップ
祝日を含む場合(例)

は休業日

配送カレンダー祝日含むパターン

お支払い方法「お振込」をご希望の場合は、
ご入金日をご注文確定(ご注文日)とさせていただきます。

オリジナル挨拶状をご希望の方は、
発送日のご案内よりプラス2営業日程お日にちをいただきます。
(文面のご確認後のご手配となります。)

在庫状況により、上記より早く発送できる商品もございます。
納期を早めたいなど、ご希望がある場合は必ずお電話でご相談ください。

店舗情報・会社概要

店舗情報
店舗名香典返し.JP
営業時間10:00~17:00
休日土曜日・日曜日・祝日


会社概要
正式会社名

有限会社エスピーシー

所在地 〒490-1211 愛知県あま市篠田稲荷118
TEL 052-442-9396
FAX 052-445-1822
設立年月日1992年6月(創業)
1999年7月(法人登記)
その他運営ショップ出産内祝い.JP 結婚内祝い.JP 通販ギフト生活.JP 記念品ノベルティ景品館

お支払いについて

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
お支払い総額 商品代金合計+送料
※商品代引の際は、代引手数料も別途必要となります。
消費税について ページ内のすべての金額はすべて税込の表記となっております。

お支払い方法 <クレジットカード決済>
<銀行振込(前払い)>
<郵便振替(前払い)>
<代金引換>
<Amazonpay>
<楽天pay>
<Paypay>

クレジットカード決済 当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTERです。
<お支払い回数>
1/2/3/4/5/6/10/12/15/18/20/24回 リボ払い
■クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
・ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
・クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
・カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

【デビットカード使用時の注意点】

・FAX/Excel等のクレジット決済用には、お使いいただけません。
・個別発送リストを別途送付の方は、お使いいただけません。
・注文日より、お届け日が20日以上先の場合は、
注文確認1週間後に決済をかけさせていただきます。
その後の、変更はできませんのでご了承くださいませ。

・金額変更を要する場合は、事前にご連絡を差し上げます。
金額を変更する場合は、再度、確定金額での引き落としとなり、
注文時に引き落とされた金額は、カード会社より、ご返金となります。
(返金日時については、カード会社によって異なるため、
不明でございますが、2週間ほどお日にちがかかる場合もございます。)

一時的に、二重引き落としになってしまうため、
金額変更を要する場合には、お手数ですが、
他の決済方法にてお手続き頂く事を推奨しています。

郵便振替(前払い) 郵便振替

口座番号: 12180 - 69607311
口座名: ユ)エスピーシー

* 振込み手数料はお客様負担でお願いします。

銀行振込み(前払い) ■ゆうちょ銀行

銀行名: ゆうちょ銀行
支店名: 二一八店 (ニイチハチ)
店番号: 218
口座番号: 普通 6960731
口座名: ユ)エスピーシー

■三菱UFJ銀行

銀行名: 三菱UFJ銀行
支店名: 津島支店(ツシマ)
店番号: 547
口座番号: 1130376
口座名: ユ)エスピーシー

■PayPay銀行

銀行名: PayPay銀行
支店名: 本店営業部(ホンテン)
店番号: 001
口座番号: 普通 2539012
口座名: ユ)エスピーシー

* 振込み手数料はお客様負担でお願いします。

代金引換 代引き手数料:購入金額が
税込30,000円未満:400円(税抜)
税込30,000円以上:700円(税抜)
※ご購入金額が税込300,000円以上となる場合、
別途ご相談をさせていただきます。

Paypay 【Paypay使用時の注意点】

・金額変更を要する場合は、事前にご連絡を差し上げます。
残金等の都合で追加の支払い決済ができかねる場合は、
他のお支払方法に変更をお願いする場合がございます。

・注文日より、お届け日が20日以上先の場合は、
注文確認1週間後に決済をかけさせていただきます。
その後の、変更はできませんのでご了承くださいませ。

送料・返品について

送料・お届けについて
送料 ◆お届け先1ヶ所につき◆
 ・ 550円(税込)
 ・ 10,000円(税込)以上で送料無料。
 ・ 沖縄・離島は、実費運賃がかかります。

※送料無料カテゴリ商品を含むお届け先に関しては、
1万円未満でも送料無料となります。

※配送事業者に対して契約に基づき、
適正な運賃をお支払いしております。
お届け日の目安 商品代引の場合・・・ご注文日より4営業日での発送となります
クレジットの場合・・・ご注文日より4営業日での発送となります
銀行振込の場合・・・ご入金予定日より4営業日での発送となります
郵便振替の場合・・・ご入金予定日より 4営業日での発送となります
お届け時間 下記のお届け時間帯指定が可能です。
午前中、12:00~14:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~21:00
沖縄・離島へのお届け 可  ※沖縄・離島のお届けは実費運賃がかかります。
ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせしますので、ご確認ください。
海外へのお届け 不可

クリックポスト便について
ご理解いただきたいこと ■カタログギフト一冊のみ、ご利用できます。
■代金引換のクリックポスト便対応は、ありません。
■あて先にお部屋番号がない場合・表札とお名前が違う場合などは、お届けできずにこちらに戻って参りますので、ご注意下さいませ。
万一、配送中に紛失、破損、盗難などの事故が発生しても返金・返品・または新しい商品を再配達することができかねます。
(その場合、当店では補償などの一切の責任を負えませんのでご了承下さい。)
■直接ポストに投函されます。
送付日数が保証されませんので、配達日・配達時間帯指定は、できかねます。
(クリックポスト便での配送をご希望の場合、日時のご指定をいただいても無効とさせていただきます。)
(通常2~3日かかります。)
■お届け状況追跡調査ができます。


メール便について
ご理解いただきたいこと ■カタログギフト一冊のみ、ご利用できます。
■代金引換のメール便対応は、ありません。
■あて先にお部屋番号がない場合・表札とお名前が違う場合などは、お届けできずにこちらに戻って参りますので、ご注意下さいませ。
万一、配送中に紛失、破損、盗難などの事故が発生しても返金・返品・または新しい商品を再配達することができかねます。
(その場合、当店では補償などの一切の責任を負えませんのでご了承下さい。)
■直接ポストに投函されます。
送付日数が保証されませんので、配達日・配達時間帯指定は、できかねます。
(メール便での配送をご希望の場合、日時のご指定をいただいても無効とさせていただきます。)
(通常2~3日かかります。)
※ お届け状況追跡調査ができかねますので、予めご了承下さい。


返品について
商品到着後7日以内にお電話でご連絡下さい。

返品・交換の条件

不良品の場合は、到着後7日以内にご連絡下さい。

* 食料品等の返品は商品の性質上、承れませんのでご注意下さい。

返品手数料 良品返品の場合のお客様負担
・往復送料
・のし包装・梱包手数料(一点に付き100円)
・返金の際の振込み手数料
※出荷当日のキャンセルも上記同様になります。

不良品・配送中での破損の場合は、弊社が負担します。


お問い合わせ
会社名 有限会社エスピーシー
住所 〒490-1211 愛知県あま市篠田稲荷118
電話番号 052-442-9397
E-mailアドレス shopmaster@kouden-gaeshi.jp
担当者 祖父江

注文方法について

ショッピングカートでのご注文以外にも
お電話・FAX・エクセルシートでも
ご注文を承っております。
買い物カゴで注文
電話で注文
エクセルで注文
FAXで注文

各商品ページより、買い物カゴに商品を入れて配送先、決済方法などを指定する一般的な注文の形式です。

FAX注文用紙をご用意しております。
下記のリンクをクリックしていただくと
FAX注文用紙が表示されますので印刷して
必ず2枚または3枚セットで送信して下さい。
ご自宅お届け 個別送り ご自宅+個別
1.注文者の情報記入用紙 1.注文者の情報記入用紙 1.注文者の情報記入用紙
2.商品内容記入用紙 2.商品内容記入用紙(商品別) 2.商品内容記入用紙
3.商品内容記入用紙(送り先別) 3.商品内容記入用紙(商品別)
オリジナル挨拶状申込用紙 4.商品内容記入用紙(送り先別)
カード・便箋タイプ申込用紙
いろいろな商品を複数のお届け先へ
簡単にお送りできます!
エクセルファイルをご用意いたしましたので
ダウンロードしてお使いください。

上記リンクをクリックしていただくと注文シートをダウンロードできます。
保存してから入力して下さい。
ご入力いただきましたらエクセルファイル内のメールアドレスまでファイルを添付してお送り下さい。
(エクセルファイルを開くのに、お時間がかかる場合がございます。)

FAQ~よくある質問

お客様からよくご質問される内容をまとめました。ご質問の内容が下記にない場合は 【こちら】 よりお問い合わせ下さい。



question

香典返しとは?

answer
香典は本来、葬儀にかかる費用を相互で補いあい、遺族の経済的負担を軽くするためのものです。その意味からすると返礼をする必要はないのですが、実際では忌明けのあいさつ状に添えて品物を贈るのが一般的になっています。

question

香典のお返しをする時期は?

answer
仏教では五七日(三十五日)か七七日(四十九日)、神式では三十日祭か五十日祭が忌明けになっていますので、その時期にするのが一般的です。キリスト教では、プロテスタントが1ヶ月後の召天記念日のあと、カトリックでは追悼ミサのあとに送るのがふつうになっています。

question

お返しの予算は?

answer
香典返しの金額は、「半返し」といって香典の半額がめやすとなっています。しかし、香典の額はまちまちなので、すべてに対応するのは大変です。そこで、3段階くらいの品物を用意して、香典の額に応じて品物を送るようにします。(一家の大黒柱が亡くなった場合には、金額を抑えても構いません。)

question

香典返しの品物で利用が多いものは?

answer
品物はタオルやシーツ、せっけんなど日常的に使える消耗品がよいでしょう。これは、お返しの品には後に残らないように使いきりのものを贈るという習慣からきています。 最近では、先様が商品を選べるカタログギフトの利用も多い状況です。


question

のし紙の表書きは?

answer
表書きは、のし上が「志」 のし下が喪家の姓が一般的ですが、宗教・地域性などによって違いがありますので、詳細は「のし・包装紙について」のページにてご確認下さい。


question

のし掛けは、内のしですか、外のしですか?

answer
のし紙のかけ方は当店では、特にご指定無き場合は控えめに贈るという意味で『内のし』とさせていただきます。外のし希望の方は、カート内の備考欄にその旨をご記入下さい。
「内のし」…化粧箱にのし紙をかけてから包装させていただく事です。

question

注文してから商品は何日ぐらいで届きますか?

answer
基本的に 4営業日での発送となります。
受注生産のお菓子類やその他の理由で発送が遅れる場合はメールにてご案内させていただきます。
また、オリジナル挨拶状をご希望の方は、プラス 2~3 日程度かかりますので、ご了承下さい。
※ お支払い方法がお振込みを希望された場合、入金日が受注日と換算します。
詳しくは、お届けまでの日数についてのページにてご確認下さい。


question

荷物の着日指定は可能ですか?

answer
メール便、クリックポスト便以外の商品は、9日後以降で指定可能です。
(お正月・お盆・GW期間は除く)

question

メール便送料無料って何?

answer
カタログギフト商品のみ、日本郵便のゆうメールを使うことができます。
手渡しの宅配便とは違い、郵便物のようなポスティング扱いになります。


question

送料無料の商品は、沖縄や北海道でも無料で届けてもらえますか?

answer
申し訳ございませんが、沖縄・離島の場合、実費運賃をお調べしてメールにてご案内させていただきます。
北海道に関しては、その他地域と同じ扱いで無料とさせていただきます。
(但しメール便、クリックポスト便は日本全国一律送料無料です)


question

送料無料の商品と、通常商品を併せて注文した時の送料は無料になりますか?

answer
はい、無料とさせていただきます。
一点でも送料無料商品があれば1ヶ所につき、無料扱いとなります。
(但しメール便、クリックポスト便送料無料商品は該当いたしません)


question

振り込みの場合は、入金後でないと発送はしてもらえませんか?

answer
当店は後払いを受付けておりませんので、入金があったときが本受注とさせていただきます。


question

複数の種類の商品を注文した場合、中身は確認できますか?

answer
商品毎に付箋を貼らせていただきます。
付箋に商品名を明記させていただきますので、そちらでご確認下さい。
(カタログギフトには、付箋ではなく、カタログ名記載のシールを商品の裏側に付けさせて頂いております。)

question

自分で書いた手紙は、同封していただけますか?

answer
お送りいただければ、対応させていただきます。


question

カタログギフトのシステム料って何?

answer
先様からハガキでお申し込みをいただいた商品を個別にお届けする宅配便の他、はがき用切手代, その他ツール一式の費用となります。
当店の販売価格には、システム料が含まれています。


スタッフ紹介

当店をご利用頂いた全てのお客様に、
「ここに任せてよかった。」と感じて頂けるお手伝いが出来るよう、真心を込めて勤めて参ります。
ご不安な事がございましたら、お気軽にお電話下さい。

心配り・気配り・真心・・・
すべてを絞り出してお客様のお手伝いをさせていただきます。
勉強不足も多々ございますが、喜んでいただけるよう努めて参ります。

利用して頂いたお客様の身近な存在となり「利用して良かった」と言って頂けるよう、日々勉強中です。
どんな事でも構いませんのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

当店をご利用していただいたお客様の不安や心配な気持ちを払拭する対応を心がけております。
皆様に満足していただけるように、全力でサポートをさせていただきます。

当店をご利用頂く際には、 お客様の心配や不安な気持ちを払拭し、「ここでよかった」と思っていただけるよう、誠心誠意、全力でお手伝いをさせていただきます。勉強不足もございますが日々努めてまいりますので、些細なことでもお気軽にお問い合せ下さい。

私達が出荷を担当させて頂いております。
お顔が見えないという事で不安を感じる方もいらっしゃると思います。
だからこそ、お客様にお送りしたお品こそが私達の顔だと思って日々励んでおります。
当店に頼んで本当に良かったと皆様に思っていただけます様に……。

簡単注文方法

個別配送が多い方は住所録があれば簡単注文できます
個別配送簡単注文
住所録について
名前・住所・電話番号がわかればどんな形でもOK
エクセルの場合
ショッピングカートの中では下記1、2をご指定下さい
購入者の住所へ送るを選択
備考欄に住所録にて送る旨を記載
カートへ戻る
  • カート
  • 電話
  • エクセル
  • FAX

クリックポスト便について

こちらのページでは、クリックポスト便に
ついてご説明しております。

■カタログギフト一冊のみ、ご利用できます。

■代金引換のクリックポスト便対応は、ありません。

■あて先にお部屋番号がない場合・表札とお名前が違う場合などは、
お届けできずにこちらに戻って参りますので、ご注意下さいませ。
万一、配送中に紛失、破損、盗難などの事故が発生しても返金・返品・
または新しい商品を再配達することができかねます。
(その場合、当店では補償などの一切の責任を負えませんのでご了承下さい。)

■直接ポストに投函されます。
送付日数が保証されませんので、配達日・配達時間帯指定は、できかねます。
(クリックポスト便での配送をご希望の場合、日時のご指定をいただいても
無効とさせていただきます。)
(通常2~3日かかります。)

■お届け状況追跡調査ができます。