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お客様の声

坂井宏行シェフ監修　チョコレートパウンドケーキ＆紅茶セット　No.20（メーカー包装済商品につき、外のし対応）｜初盆・新盆のお返し｜おまとめ購入で最大40％OFF

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おすすめ度	K様	2026-08-17 14:21:33
この度は有り難うございました。注文をしている時になのですが一回目にいろいろと入力して，これでokかな？と思い，注文が出来たか否かは御社よりからのメールで確認をする，という流れでそのメールを迷惑メールの方に？とか、あちこち見てもなかなかこなかったのでもしかしたら、まだ注文が確定されていなかった？じゃあもう一回トライしてみようと思い，2回目にやって，でも結局のところまた先程と画面は同じで，じゃあ直接に御社へ電話して注文を，と連絡をしたら荷物の到着は14日以降になります‥と言われて（お盆に使いたかったので）でも御社のを見ると注文受けてから4日内には発送できる，みたいに書いてあって，不思議だなぁと思いつつ，そこでは断りました。それで私のやり方かなぁと3回目にまたスマホで先程と同じくやって‥，でも結局またメールは届いていないしどうしよう，と不安に思っていて再度電話にて注文が出来たかどうかとか聞いてみようと思っている時に！！御社の男性の方からご連絡をいただきました。とても落ち着いた雰囲気の話し方をなされる方で、丁寧に真摯に私の間違いを受け止めてくださいました。改めてお礼を述べさせていただこうとあの時にきちんとお名前を聞くべきでしたのに，あの時には私が間違いをしてしまってどうしよう！と頭が回らなくなってしまっていた為に大変失礼致しました。でもおかげ様でこうやって無事にお返しをすることができますこと，本当に本当に今回に気を回してくださいましたその方のおかげ，と言っても過言ではありません、本当に助かりました。本当に有り難うございました。私がここまで今回の品にこだわるのは理由がありまして、実は今回の品の注文は2度目になります。せめて、本人の好きな物を食べて飲んでそして来てくださる皆々様に共有をして欲しい，その一心の想いだけです。でもなかなかどこのサイトを見てもなかなか良いのが見つからず、ようやく御社のを探し出すことができて‥一択でした。だから今回も絶対に御社で！と思いました。それでも今回のように気を回してくださり‥本当に感謝でしかありません。本当に本当に有り難うございました。心より感謝を申し上げます、おかげ様で無事に皆々様にお渡しができます。ありがとうございました。この度は誠に有難うございました。
お店からのコメント 2026-08-17 K様このたびは、ご丁寧で心のこもったお便りをいただき、誠にありがとうございます。無事に商品をお届けすることができ、皆様へお渡しいただけるとのこと、私どもも心より安堵いたしました。また、以前に続き今回も大切なお品として当店の商品をお選びいただきましたこと、大変ありがたく存じます。故人様を想うお気持ちのお手伝いができましたこと、私どもにとりましても何よりでございます。担当者への温かいお言葉もありがとうございます。いただきましたお言葉は、担当者にも申し伝えさせていただきます。また、今回お寄せいただきましたお言葉の一部を掲載させていただければと存じます。掲載にあたりましては、プライバシーに配慮し、ご家族様のご事情など個人的な内容は大幅に省略したうえで掲載させていただきました。心温まるお言葉をお寄せいただき、本当にありがとうございました。どうぞK様、ご家族の皆様もお身体を大切にお過ごしくださいませ。