お客様の声
ひまわり様
先日はお手配いただきありがとうございました。
2回目の利用です。
夫の3回忌の返礼品に利用させていただきました。
他の店舗に比べて良い品物をお得に買うことができました。
先方の方からも毎日使うものだからと大変喜ばれました。
先方の顔を思い浮かべながら商品を選ぶのも哀しみを癒して
くれる手助けになりました。
ミミ様
母はクリスチャンでした。葬儀の希望は全く聞いていませんでしたが、教会で旅立たせたく必死に探して無事に執り行う方ができました。その後が大変でした。何をどうやってお返ししたら良いのか？仏式しか知らない私はカタログを取り寄せて初めて知ることばかりでした。メールでやり取りは時間がかかるし、年寄りには不向きです。その点電話で優しく丁寧にアドバイスをいただき、なんとか送り終えました。その後で見ていないでしょうからこのような形で送付させていただきました。と熨斗の実物を送っていただき、思ってもいなかった対応に感激しました。その後でまた、お香典が送ってきたりで、たった一つでも同じ様に快く対応していただきとてもありがたかったです。それからもう一件、送付先不在ということでこちらに返品されてきたものがありました。カタログを見て頼んだのですが、サイズとか見たつもりでしたか、思っていたものより少し小さかったのです。写真に基準になるものが写っていれば、もう少し実感できたのではと思いました。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
いただきましたご意見は、
社内検討課題とさせていただき、
皆様がよりご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、有難うございました。
ゆうき様
見栄えのするものをお安く提供していただき、とてもありがたいです。
熨斗や礼状に対するアドバイスも適切で、またリピートしたいと思います。
ありがとうございました。
kotetsu様
先日は大変お世話になりありがとうございました。とても丁寧な対応をしていただき助かりました。またの機会がありましたら利用したいと思います。
マコ様
値段の割に安くて豪華でした喜ばれ商品だとおもいます！
まさしぃ様
先日はお世話になりました。熨斗紙のかけ方や確認用の熨斗紙やお礼状を入れて置くのはとても分かりやすくいいと思います、また何人もの手を通ってチェック印がしてあるのも失敗がないのでよりいいと思います、ただ1つ言いますと発送が少し遅い事です。香典返しとかは先方に持って行く場合日取りを決めていても間に合いません、商品の段取りとかあると思いますが、敏速な発送は今後の改良点だと思います。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
お蔭様で当店では、営業時間外にも多数の
ご注文をいただいております。
間違いなくお届けさせていただく為に
複数のスタッフでチェック管理している関係上、
どうしてもお届けまでに、お時間を頂戴いたします。
お急ぎの場合は、お電話にてご相談いただければ
出来る限り配慮をさせていただきますので
再度ご用命いただける際には、
是非ご連絡いただきますよう、よろしくお願いします。
Nori様
追加で手配した香典返しなのですが、メッセージカードも一緒に手配したかったのが 何処から手配したら良いのか分からず、後日 電話で追加手配しました。ご担当者の方は、非常に丁寧に対応して下さいました。携帯からの追加手配が、もう少し分かりやすくなると良いと思います。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご追加の手配につきましては、
お電話やメール等でご連絡いただけましたら対応させていただきますが、
今後よりわかりやすくご案内ができるよう、
社内検討課題とさせていただきたく存じます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、
誠にありがとうございました。