お客様の声
マサ坊様
御社を利用したのは初めてでした。最初の電話に出た方が見習い中？との事でその後ベテラン？正社員？に替わって電話応対していました。フーン・・・変わった電話対応だなと感じました。
注文商品は問題なく決まりましたが、当方からの個人的な要求（家紋は入るかとか、挨拶文は自分で書くとか、後で手提げの袋に追加で入れるものがあるのでこんなふうにできるかとか、いわばわがままでかってに言いたい放題のいやな客だったと思いますが、親切にこうしたらとかああしたらとかアドバイスを頂き、初めてでもすんなりと思い通りにできました。
梱包も中身の混同、混合防止対策もポストイットで書き込まれていて助かりました。多分リピーターになるでしょう。
この度は、当店をご利用いただき有難うございます。
またお褒めのお言葉もいただき、
スタッフ一同大変うれしく思います。
電話対応につきましては、
ご混乱をきたしてしまい申し訳ございませんでした。
お電話のご内容によって注文担当、問い合わせ担当に
分けてのご案内をさせていただいており、
また新人スタッフもおりますので、
研修も含めご対応をさせていただいております。
何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
マサ坊様が再度ご用命いただける際には
より一層ご満足いただけるよう努めてまいる所存でございますので、
またのご来店心よりお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ナオ様
今回は今治タオルセットを返礼品として選ぶことに決めて、数パターンの返礼品を用意しました。こちらは遠方に郵送する分として選びました。送料無料なので助かりました。
ナオ様
コロナ禍のため、法要としては行わなかったのですが、自宅にお参りに来てくれた方の返礼品として、数軒分＋予備で購入しました。その後、遠方に住んでいる方の分を追加で注文し、そのまま相手先に郵送して貰えるようにしました。今回は食べ物以外で、と考え、タオルはよく使うものなので、私自身は普段安いものを使っているため、ちょっとお高いタオルって良いな、と考えてこちらのタオルにしました。こちらは紙の箱なので、木の箱より処分しやすいかな、と思いました。
ありこ様
とても喜んでもらいました
フジ様
全般として、発送日程の変更や料金の適正化など機微に対応いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
樋口智津枝様
件数も金額も少ないにもかかわらず御親切に対応いただきありがとうございました。
只野様
３万円と高額なお香典を頂いたので、金額に見合うものを探すのに苦労しました。
こちらは食品ですので送られても困る可能性は低いと思いましたし、見た目にも豪華でちょうどよかったです。
イトウキヨミ様
今回、初めて利用させていただきました。
少ない数量に関わらず、のしの見本まで、添えてあり、良かったです。
また、値段も手頃で、利用しやすかったです。