お客様の声
マミ様
初盆のお返しに揖保乃糸つゆ付きを利用致しました。初めての事でお電話で対応して頂きましたが、とても丁寧に解りやすくゆっくりとお話をして頂いたので大変 安心納得して購入出来ました。到着した商品には梱包発送等の責任者チェックリストが入っていて丁寧なお仕事をされているのがよく解りました。また一周忌も控えていますので、利用させて頂こうと思います。
けいこ様
今年は、初盆でしたので、大変お世話になりました。
一カ所に2名様分を送る際も、細かく対応して頂き、メールでの質問にも、わざわざ電話での回答を頂き、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
たあ様
割引されていたものだったので、値段よりも高見えしていて、内容は良かったです。
今回、こちらの不手際で発送先の住所に誤りがあったので、宛先不明で戻ってきたとの連絡がメールで来ていました。
メールを見れていなかったのもあるのですが、突然自宅に発送されて驚きました。できれば、自宅への返送前に電話でも一報いただければ、こんなことにはならなかったのに…と思ってしまいました。
結局、自分で再発送する羽目になり、梱包に発送費…と無駄に費用がかかってしまった点は非常に残念です。
事前に電話で色々聞こうと思った際も、口コミの評価よりも親切とは思えませんでした。（人によるのかもしれませんが…）
それもあり、対応の印象は微妙でしたが、こちら側が間違えさえしなければ、お値段も手頃だし、悪くないと思います。
この度は当店をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご自宅への返送に関しまして、驚かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
当店では、宛先不明、長期不在などで返送となった際は、
メールでのご案内を基本とさせていただいております。
そのうえで、再発送にかかる送料や梱包費用はすべて当店にて負担し、
できる限りお客様にご負担がかからないよう努めております。
また、電話対応につきまして、ご満足いただける対応ができておらず
ご不便をおかけし申し訳ありません。
そのような中でも、商品について「値段以上に良かった」と
お言葉をいただけましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。
いただいたご意見を今後のサービス改善に活かし、
より安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、
またのご縁をいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただき有難うございました。
青山様
新盆の手配が遅れ、８月入ってまもなく近隣のギフト店もお盆の贈り物に変わってしまい新盆は締め切られてしまって慌ててたところ、ネットで検索して『香典返し.JP』貴社があり速攻手配させて頂きました。14日の午後に商品が到着し、40個程注文させて頂きましたが急いで注文もかけたので大量に余ったらどぉしようかと思いましたが全てさばく事ができて助かりました。無理も言わせてもらいましたが対応して頂いたスタッフさんもとても丁寧で今後は早めに事を進め、迷惑かけないようにと改めて反省しました。この度は本当にお世話様になりました?
purinchang様
今回、初盆参りのお客様へのお返しとして初めて購入しました。
希望日の到着、サンプルの添付、
メッセージ並びに各担当者様の明示等、
すべてにおいて利用者の立場を考えたお心使いが素晴らしいです
。
初盆の後も行事がしばらく続来ますので、
その折にはまたお世話になると思いますが
よろしくお願いいたします。
及川美香子様
丁寧に箱詰めされていました。
また、ご縁を大切にしていただき、
こちらこそ感謝しています。
メールでは説明をしっかりされており、
いつ発送なのか、領収証の件等よくわかりました。
また、商品検品等チェック表等もつけられており、
気持ちをこめて対応されていることが分かりました。
お返しをいただいた方も
気持ちよく受け取られたと思います。
ありがとうございました。
RARA様
香典返しで初めて利用させて頂きました。
色々なショップを利用し、
色々な品物を購入してきましたが、
こんなに丁寧なショップは初めてです。
特に品物を送付後に
送付時の『のし』『挨拶状』が届いた時は不安が一掃され、
利用者目線の配慮に
本当に感激しました。
また利用させて頂きたいと思います。
この度は当店をご利用いただきまして、
誠に有難うございました。
ネット通販ですと、お顔が見えない分不安もあるかと思います。
当店は実店舗に負けないよう
お客様に寄り添うをモットーとしておりますので、
ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
尚、姉妹店「通販ギフト生活.JP」では
各種お祝い事、お中元&お歳暮にも対応しています。
アドレスバーに 下記をコピーして
貼り付けていただければ表示されますので
ご覧いただければ幸いです。
コピーアドレス＞ tuhan-cs.jp
小林様
この度は大変お世話になりました。返礼品に関しては送った側なので感想は書けませんが、注文してから発送までマニュアル通りの心配りでなく私共に寄り添ってくださった心配りをしていただき、到着まで安心出来ておりました。他店ではなかった事でしたので本当に感謝しております。ありがとうございました。
ちゃお様
分からないことがあったので、問い合わせしたところ、凄く親切丁寧に対応してくれて、非常に助かりました。
みっちゃん様
初盆の返礼品でお世話になりました。今治タオルがプライスダウン価格で購入できるなんてビックリです。品質も良く貰った方々にも喜んでいただけると思い購入しました。
変更の対応も良かったです。