はじめての購入でした。
何度か、内容変更をお願いしたのですが、
担当の小嶋さんの対応がとても丁寧、迅速でとても良かったです。
すっかり忘れていた小袋の注文は、小嶋さんから指摘して頂き、
事なきを得ました。また商品チェックに何人もの印が押してあり、
信頼度が増しました。末永いお付き合いになりそうです。有難う御座いました。
商品も充実していて、安く購入できたのでよかったです。
ただHPには3営業日後の配送となっていますが、電話応対では4営業日と回答あり。そして実際に4営業日後だったように思います。土日をはさんだので余計長く感じました。
このたびは、当店をご利用いただき有難うございました。
当店は、ご注文日(ご入金確認日)より
3営業日前後の発送とご案内をさせていただいておりますが、
商品メーカー在庫のため、入荷日によっては、
前後の後「4営業日」になる場合がございます。
何卒、ご了承いただけますようお願いいたします。
有難うございました。
価格の割合には箱もしっかりしており、中の見せ方も良かったです。オーガニックコットンであること、日本製であること、が選んだ決め手でした。配送は期日、時間指定の意味がなく(佐川ではしょうがないのかな)一日遅れました。余裕を見ていたので間に合いましたが当日、斎場にお届けの約束ならばアウトでしたね。
すべてうまくいきましたのでよかったです。
希望通りに届きました。包装、熨斗、カード、紙袋も無料で良かったのですが、もし出来るなら、紙袋は商品の大きさよりも大きいものを貰えると(申込時に、紙袋の大きさの希望欄が有れば)、お供え物を分けて持ち帰るのに重宝だったと思います。
七回忌の法要で利用しました。一週間前だったので間に合うか不安だったのですが、三日で届きました。念のため法要に間に合うようにと連絡したら、三日後に指定で送って頂きとても助かりました。梱包も緩衝材が入っており丁寧でした。選べる包装紙のリボン模様も素敵でした。カタログの商品も良い物がたくさんあったと好評でした。丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
受注から発送までの対応(都度のメールでの連絡等)および商品の包装や納期の確実性には少しの問題もなくたいへん良かったと思います。
ただ、残念だったのは、これは御社の責任ではありませんが、配送に於いて当初2個口だった荷物が1個しか届かなかったことです。(それも、配送業者はそのことに一切触れず、当方から御社への連絡で初めて分かった次第。当方の開梱が遅れ、法要先に荷物を届ける直前まで気がつかなかった)
しかしながら、御社の素早い対応で大過なく再配送の荷受けをすることができ、先様への失礼とはなりませんでした。
最初選ぶ時、引き出物にマットは相応しくないのではないかと心配しましたが、全くそんな心配は不要で、とても皆さんに喜んで頂きました。
迅速な対応をして頂き、有難うございました。