お客様の声
ひろりん様
のしや挨拶状など詳しく分からなかったけど、お電話で親切に対応して下さり大変助かりました。相談しながら購入できるところがとても良かったです。次に購入する時も、こちらでお願いしたいと思います。
シエルさぼてん様
2度目の利用です。今回も、迅速に対応して頂きました。
受注や、発送のメールも、届き、安心です。
本当に、しっかりした会社だと、思います。
友人や、親戚にも、お勧めしたいと思います。
ありがとうございました。
あさやん様
少量にも関わらず、的確に確実にお届け頂きました。
また、途中の状況のご連絡も密で、とても安心できました。
また、次も利用させて頂きます。
きよ子様
見た目、重さなど茨城県のお返しとしては最高です。
旧漢字などの名前などの行き届いた対応にも満足です。
勿論値段も安い。
ありがとうございました
きよ子様
見た目、重さなど茨城県のお返しとしては最高です。
旧漢字などの名前などの行き届いた対応にも満足です。
勿論値段も安い。
ありがとうございました
ひろ様
初めて利用させていただきました。
質問したい事があったので、電話注文しました。
凄く丁寧に分かり易く対応していただけました。
また、機会ありましたら、是非お願いしたいです。
むらさん様
大変丁寧に対応していただき感謝申し上げます。
報じないように応じたベターな形を提案していただきました。また、法事日程に合わせた発送も助かりました。
良い品をリーズナブルに、そして、懇切丁寧な流れ、次回も是非お願いしたいお店です。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
aki様
対応は非常に迅速で商品も妥当だと考えます。
しかしながら、注文ページで複数人に送る場合のやり方はホームページに記載されている指示に従うと最終確認ページで、正しく指定できたのかが文言からは分かりづらく、初老の母一人では対応できずに代わりに私が対応することになりました。しかし日頃パソコンをよく使う私でも、やはり分かりづらく、電話にて確認を試みましたが、週末や夜の時間帯はアシストの電話対応時間は設けられておらず、困難が感じられました。
注文後も、挨拶文の添付書類の確認などメールのやりとりがあり、メールにおける添付文書の見方やメール送受信などのパソコンやスマートフォンの操作が使いこなせない不慣れな方には困難なシステムだと思いました。
アシストの電話対応時間が夜や週末も行っていたら、また注文の確認ページでどのように出るのかなどの例を示したイメージ画像などがホームページにより詳しく載っていたら、より素晴らしいお店だと感じました。
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当店は土祝日はお休みをいただいており、営業時間も午前9時～午後6時となっているため、
夜間や週末の対応がどうしてもできず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、メールでのやり取りが難しいという方には、
FAXや郵送などでの対応も承っておりますので、
その際はお手数をおかけいたしますが、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
注文方法につきましては、いただきましたご意見より、
ご注文いただく皆様がより使いやすく注文いただけるよう、
社内検討課題とさせていただきたく存じます。
この度は貴重なご意見をいただきました事、
誠に有難うございました。