お客様の声
のんの様
この度は色々お世話でした。カタログギフトを取り入れましたが、先様にちゃんと届いているかの確認がなく、気をもみました。出来る事なら、先様の印鑑なり、あればいいな思います。又カタログの場合、きちんと先様が、利用されているかも気になります。利用者の不安を安心に代えて頂ければ幸いです。ポイントがあることも、もっとわかりやすくしていただければと思います。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
お届け先様へのお届けにつきましては、
発送のご案内をさせていただく際に、
運送会社のお問い合わせ番号をご案内させていただいておりますので、
そちらよりご確認いただけます。
万が一、長期のご不在でしたり、ご転居等でお届けができかねる場合は、
運送会社より当店へ連絡が参りますので、
その際はご注文者様へご連絡させていただいております。
また、カタログギフトの交換状況につきましては、
当店はカタログギフト取扱店となり、大元の販売メーカーとは異なるため、
大変申し訳ございませんが、交換状況が確認出来かねてしまいます。
ポイントにつきましてはご指摘いただきました通り、
わかりやすくご案内ができるよう、検討課題とさせていただきたく存じます。
今回いただきましたご意見をもとに、
今後、ご利用者様のご不安を払拭できるショップとなれるよう、
努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
てっちゃん様
妻の一周忌で利用しました。
依頼した日程通りに商品が到着し、助かりました。
品物にも満足しています。
三回忌にも利用したいと思います。
みぃ様
迅速な対応ありがとうございました。
誰が何をチェックしたのかスタッフさんの名前を記入されたチェック表が入っており、こんなにも丁寧な対応初めてで感動しました。
また、このような対応で凄く安心でき、機会があればまた利用したいと思いました。
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同喜ばしく思っております。
当店ではお香典返しのご用途以外でも、
各種法要、また様々なご用途にも対応しております。
再度みぃ様よりご用命いただけること、
心よりお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
しらたま様
前回安心して任せられたので、今回も利用しました。商品も割安で購入でき、連休を挟み不安でしたが、対応もスムーズでした。
みんみん様
早い対応で助かりました。
商品の種類がもう少し多いと良いと思いました。
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。
商品の種類の充実につきましては、
今後の社内検討課題とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
おがわ様
大型連休前の注文で、間に合うか心配でしたが、入金後はスムーズに対応していただき、おかげさまで偲ぶ会に参加してくださった皆様に、納骨前にお別れをしにきて頂けて良いお別れの場を提供することができました。
手提げ袋も無料のものですがつけていただけてありがたい限りでした。
ひぐひぐ様
この度はお世話になりました。
注文したのは私で品物は実家に送るようにしたのと急に必要になったので、日にも間に合うか心配だったのですが担当の方々が迅速にかつ
丁寧なメールを何度も下さり心配なくお願いすることが出来ました。
また、手提げ袋など気を利かせていただき助かりました。
機会があればまた注文させていただきますね。
T様
二度目の利用でしたが、いずれも親切な対応で大変助かりました。
梱包等、何も問題なく良いお店と思います。
すー様
もともと持病もなく元気に過ごしていた母が、父の十三回忌法要から2週間あまりで、突然に亡くなりました。
遺された子供たち同志、親族・関係者への連絡や各種手続き、葬儀の準備など追われることとなりました。
母は家族葬でお見送りしたため、参列者以外の方々が後日、お焼香に来て下さることになりました。
その際、お礼の品を準備するのにも時間的な余裕もなく、ネットで調べていたところ、こちらのサイトを知り連絡をとりました。
わからないことが多いなか、スタッフさんが丁寧に電話対応して下さり、お品物の準備も間に合うよう手配して下さいました。また、細かな連絡や確認も度々、メールでやりとりして下さいました。
包装紙や挨拶状も選択できるので、母の好みの雰囲気の物を選ぶことができたと思います。
お品物も丁寧に梱包されており感心致しました。
おかげさまでお客様にも良い物をお渡しできたと思います。
本当にありがとうございました。
無事に四十九日もすみましたので、次は香典返しの準備もぜひ、こちらでお願いしたいと思いますので、よろしくお願い致します。
長文になりすみません。
タンポポ様
相手の方にお渡しする前に熨斗の見本とカードの見本を入れて頂いていたので、安心してお渡しできました。
この配慮がとても嬉しかったです!!