お客様の声
ミモザ様
先日は迅速な対応ありがとうございました。
予定していた日時に手渡しできました。
また、のしのサンプルも同封していただき安心しました。
c様
いつも良いお品を有難うございます。
機会がありましたらまたよろしくお願いします。
るぅちゃん様
こちらに関しては感謝しかございません。当方の伝えたいことをキチンと変更して伝えてくださいました。気持ちのこもった文章にきれいな書式、本当に感謝してもしきれません。ありがとうございました。
るぅちゃん様
きちんとしたしきたりがわからない自分に色々教えてくださりました。そして高い銘菓をお安く購入できたのでお相手の方は喜んでおりました。
kaz様
この度はありがとうございました。
対応は全てメールでしたが、細かい修正点もしっかり対応していただけました。
ただメールがいつも定型文始まりの為、一目で要件が分かりづらいかったです。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
メールでのご連絡の際、用件が分かりづらく、
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご案内をさせていただく際には、
用件がすぐにわかるよう、スタッフの再教育に努め、
お客様にご負担がかからないよう、見直してまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきました事、
誠に有難うございました。
いくら様
包装の破れ、傷などチェックシートも添付され、傷はありませんでしたが、輸送中の傷があった際の対応(返品交換)の説明書きもあり、良い印象を受けました。また、最短希望でメールやり取りもさせて頂き、その対応も良かったです。
さっちゃん様
気取りがなく暖かみのある優しい挨拶状になっておりました 下部の余白部分が少し多いかな？…です。
何回か他の商品でも御願い致しましたが皆様に大変喜んで頂きました。スタッフの方々の対応も親切で細やかで大変気持ちが良かったです。何も分からなかったのですが安心して御願い出来ましたことお礼申し上げます。
この度は当店をご利用いただき、有難うございました。
挨拶状カードの文面の配置等のバランスにつきましては、
社内検討課題とさせていただき、
より皆様にご満足いただけるものとできるよう、
努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきました事、
誠に有難うございました。
斉藤俊秀様
商品も予想していた内容一致し、のしも依頼どおりで満足です。ただつけて頂いた紙袋が品に対して大きすぎたので適切なサイズをご選択いただけるとさらに良いと思いました。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
お手渡し用の手提げ袋につきまして、
お品に対して大きすぎたとの事、大変失礼いたしました。
手提げ袋につきましては、既製のサイズとなりますので、
どうしても商品によっては大きさが不釣り合いになる場合がございます。
今後はよりよいサイズ感のものでご案内ができるよう、
社内での検討及び、スタッフの管理をしてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。