お客様の声
kaz様
この度はありがとうございました。
対応は全てメールでしたが、細かい修正点もしっかり対応していただけました。
ただメールがいつも定型文始まりの為、一目で要件が分かりづらいかったです。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
メールでのご連絡の際、用件が分かりづらく、
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご案内をさせていただく際には、
用件がすぐにわかるよう、スタッフの再教育に努め、
お客様にご負担がかからないよう、見直してまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきました事、
誠に有難うございました。
いくら様
包装の破れ、傷などチェックシートも添付され、傷はありませんでしたが、輸送中の傷があった際の対応(返品交換)の説明書きもあり、良い印象を受けました。また、最短希望でメールやり取りもさせて頂き、その対応も良かったです。
さっちゃん様
気取りがなく暖かみのある優しい挨拶状になっておりました 下部の余白部分が少し多いかな？…です。
何回か他の商品でも御願い致しましたが皆様に大変喜んで頂きました。スタッフの方々の対応も親切で細やかで大変気持ちが良かったです。何も分からなかったのですが安心して御願い出来ましたことお礼申し上げます。
この度は当店をご利用いただき、有難うございました。
挨拶状カードの文面の配置等のバランスにつきましては、
社内検討課題とさせていただき、
より皆様にご満足いただけるものとできるよう、
努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきました事、
誠に有難うございました。
斉藤俊秀様
商品も予想していた内容一致し、のしも依頼どおりで満足です。ただつけて頂いた紙袋が品に対して大きすぎたので適切なサイズをご選択いただけるとさらに良いと思いました。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
お手渡し用の手提げ袋につきまして、
お品に対して大きすぎたとの事、大変失礼いたしました。
手提げ袋につきましては、既製のサイズとなりますので、
どうしても商品によっては大きさが不釣り合いになる場合がございます。
今後はよりよいサイズ感のものでご案内ができるよう、
社内での検討及び、スタッフの管理をしてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
きたさん様
初めて香典返しをする事になり、葬儀社とやりとりしていましたが、追加がありネット注文を検討しました。
注文を完了した後、配送日の変更を依頼したのですが、早急に対応して頂きとても感謝しています。
また利用したいと思います。
よろしくお願いします！
mi-na様
手書き風の挨拶状の内容が伝えたい内容と一緒でこれだと思って申込みしました。名前を入れて頂くだけで1500円はちょっと高いかなと思いました。名前入れるくらいだったらサービスして欲しかったです。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
挨拶状のお名前の印字サービスにつきまして、
恐れ入りますが、こちらはスタッフがお名前を手書きし、
そのデータを印刷させていただいておりますので、
有料での手配とさせていただいております。
恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。