お客様の声
どんぐり様
お値段以上に見た目もよく、先方にも大変好評でした。
日持ちもするので喜ばれています。
貴社の対応や商品には全く問題はなかったのですが、大雪の影響か発送後5日経ってから届きました。運送会社のサイトで問い合わせても発送元の営業所から輸送中との表示で状況の変化がなく、届くまで心配でした。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
お荷物の発送状況につきましては、
ご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当店愛知県からの発送となり、
北海道のお届けですと3日以上お日にちをいただきます。
いただいたご意見につきましては、
運送会社とも連携をとり、今後も皆様によりよいサービスができるよう、
努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、
誠に有難うございました。
アルベリヒ様
ネットからの入力がかなり難しかったですが、フォームから問い合わせをしたら、とてもわかりやすく誠実に教えてくださいました。ありがとうございました。
訃報とか香典とかそのお返しとかにはあまり関わりたくないものですが、次の機会があれば、また是非御社のお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
この度は当店をご利用いただきまして、
誠に有難うございました。
当店ではご法要以外でも、
各種お祝い事やお中元、お歳暮等も対応しておりますので、
アルベリヒ様の様々な場面でお役に立てればと思いますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
ばば様
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
先方に贈ったお菓子をうちでも味わってみたくて家用に一つ注文したのですが、その時にご丁寧に、実際に使った熨斗のサンプルなどを一緒に入れてくださいました。どのように先方に届いたのかが分かり、嬉しかったです。ありがとうございました。
一点、届いたお菓子（ラングドシャ）が割れていたのが残念でしたが、それはお菓子の性質上仕方ないのかなとも思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、
誠に有難うございました。
商品につきましては、
発送時は検品をさせていただいておりますので、
運送途中の揺れ等で商品が割れてしまった可能性がございます。
いただいたご意見につきましては、
運送会社にも申し伝えさせていただき、
当店においても発送段階での
梱包の強化等に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
ひろみ様
今回初めて利用させて頂きました。
商品も豊富で、HPも見やすく、選びやすく、助かりました。
ひろみ様
今回初めて利用させて頂きました。
挨拶状サービスで、お返しが遅くなった場合という対応が用意されていて、ぴったりだと思いお願いしました。
例文もあり、とてもわかりやすかったです。
名無し様
悲しみと慌ただしさとが入り交じるなかでとても助けて頂きました。弔事のお返しなので価格帯等迷うところですが、その点でも選びやすく感じました。
埼玉県在住様
貴社にお返しの品をお願いする決め手となったのが、この挨拶状サービスでした。他社に同様なサービスがあるにはあるのですが、「お返しが遅くなった場合」のパターンがあるのは、貴社だけでした。とても助かりました。
埼玉県在住様
お返しするお相手の方が高齢でお一人なもので、品物選びに悩みましたが、このような事情にもちょうど対応できるお返しの品が用意されていたことで、助かりました。
また、パソコンから入力しての申込みでしたが、以前使った大手の業者のよりずっとわかりやすく、その点もよかったです。
福田弘子様
先日はありがとうございました。
不足分として注文しましたが、
相手先からとても喜ばれました！
また機会が有れば利用させていただきます。