香典返しの手配をするにあたり、件数が多いのでネットでという話になりましたが、喪主は入院中で義母はネットに疎いので私がお手伝いすることになりました。資料請求してからすぐ届きましたし、商品もかなり割引されている物が多い割には、不明点の確認や包装等がとても丁寧で安心してお願いできました。ただ、資料請求で受け取ったカタログで商品を決めていて、いざHPで注文しようと思うと番号や商品名で検索できないので少し手間でした。またカタログの申込番号とHPでの注文の際の商品IDが統一されていないのも手間でした。数件の場合はいいのですが、100件を超えるのでエクセルシートを作成していたのに、番号を修正するのは面倒でした。ホームページの表示等にもう少し工夫がされると、より使いやすくて助かると思います。
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、カタログのご請求からのご注文有難うございます。
いただきましたご意見につきましては、
社内検討課題に挙げさせていただき、
今後改善に努めさせていただきたく存じます。
この度は貴重なご意見をいただきました事、
誠に有難うございました。