お客様の声
N.Y様
先日は、注文通り配送して頂き有り難うございました。
ひとつ、疑問点があるのですが カタログギフトの分ですが 送り状の事ですが 送り主の住所、電話番号は載せないのですか？
実は、申し込み人と送り主が別なのですが 届いた先方から お礼の電話番号が載っていないので お礼が言えず困っていると申し込み人の私の方に連絡がありました。
たまたま、私と連絡くれた知り合いは お互い連絡先知ってるので 私に連絡くれましたが、送り主の電話番号は、わからない 住所も載っていないし 送り主は 会社名が書いてあったので 開けるまで 誰から何が届いたのかわからない状態だったそうです。
よく見ると小さい字で 送り主の名前が書いてあったそうですが メインで会社名を書かれると わかりにくいと思います。
もう少し、誰からの贈り物なのか わかりやすいような送り状にされた方が良いのではと思いました。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
カタログギフトの配送方法につきましては、
今回ご注文の商品につきましては、
クリックポスト便を使用させていただいております。
クリックポスト便につきましては、
システム上、送り主様のご住所・お電話番号の印字が
出来かねてしまいます。
併せて当店の会社名も印字させていただいておりますが、
こちらもシステム上変更することが出来かねてしまいます。
分かりづらく大変申し訳ございませんが、
ご了承いただけますようお願いいたします。
今後は送り主様のご情報が全て印字できるよう
社内検討とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき有難うございました。
ちゃま様
この度はお世話になりました。
色々なサイトを見て最終的にこちらの商品に決めました。
一生に一度だけの故人にとっての香典返しなので心掛けたのは『故人の代役での相手へのお返し』でした。
お洒落で恥かしくなく喜んで貰えそうなものをと。
こちらの商品はカタログもセンスも良くてショップの対応も気持ち良く大満足の選択ができました。
有難うございました。
mi-na様
すべてネットにて手続きしましたので、不安がありましたが、後日送付完了のお手紙が届きまして多少不安が減りました。現状、送った相手から届いたとの連絡もまだ入ってませんので(ほとんどが連絡などされないと思いますが実際に送られたかどうかの確認が出来てませんので星は4つとさせて頂きました。出来る事なら送状の控えなども一緒にお手紙に同封して頂くなどあればもっと安心できてよかったと思います。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
今回インターネット上にて、ご注文をいただいておりますので、
メールにて発送のご連絡等させていただいておりました。
その際に、運送会社のお問い合わせ番号等もお送りしておりましたが、
ご確認はいただけておりましたでしょうか。
恐れ入りますが、当店から送付完了のお手紙をお送りしておりませんでしたので、
改めてご確認いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
プルメリア様
カタログギフトは初めてでしたがとてもよかったです。
全ページをパソコンの画面で確認できたので安心感がありました。また利用させていただくと思います。
注文から発送までに一週間かかったので、その点がもう少し早いと助かるなぁと思いました。
この度は当店ををご利用いただき、有難うございました。
お蔭様で当店では、営業時間外にも多数の
ご注文をいただいております。
間違いなくお届けさせていただく為に
複数のスタッフでチェック管理している関係上、
どうしてもお届けまでに、お時間を頂戴いたします。
お急ぎの場合は、お電話にてご相談いただければ
出来る限り配慮をさせていただきますので
ご連絡いただきますよう、よろしくお願いします。
しーちゃん様
この度はお世話になりました。
発送するまでの経過や内容確認など、丁寧な対応で、安心して進めることが出来ました。
ありがとうございました。
まさ様
何をお送りしたら良いのか悩み、カタログギフトにさせてもらいました。
先方にも喜んでいただき、良かったです。
元さん様
ネットで見つけて注文しましたが、直ぐメールが届き完了している事が分かり、安心出来ました
日にち、時間通りに届けて頂きありがとうございました
大津ひかる様
丁寧に対応して頂きありがとうございました。先方も喜んでおられました。
M.S様
丁寧な梱包とご対応をありがとうございました。
「カタログギフトはいつも欲しいものが無くて困るんだけど、頂いたカタログはすごく良いものが沢山載っていて嬉しい」と喜ばれました。
遠方からの注文でしたが送料も他店よりお安く、価格が小さいものも丁寧に梱包いただけて良かったです。
また利用させて頂きます。
ひろちゃん様
カタログで何を選ばれるか解りませんが、高額のお返しは選択肢が多い方が良いのでは？と選びました。
総評：
4.8 (40件)